Skargi i wnioski

 Skargi i wnioski

I. Składanie skarg i wniosków

• Pisemnie na adres Urzędu Gminy Puck: ul. 10 Lutego 29, 84-100 Puck
• Skarga w formie elektronicznej: Skarga składana w formie elektronicznej, oprócz wymogów skargi złożonej w formie tradycyjnej, musi: być opatrzona kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym. Jeżeli skarga jest składana w formie elektronicznej przez pełnomocnika to pełnomocnictwo w formie dokumentu elektronicznego powinno być opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym. Kierowanie skargi za pomocą środków komunikacji elektronicznej następuje przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą adres skrytki /ugpuck/SkrytkaESP
• Ustnie do protokołu - osoba przyjmująca skargę sporządza protokół, który podpisuje wnoszący skargę i przyjmujący zgłoszenie

Skargi/wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

II. Przyjmowanie obywateli w sprawie skarg i wniosków

• Wójt Gminy Puck przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w piątki w godzinach 14.00-15.00,
• Sekretarz Gminy Puck przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków codziennie  w godzinach pracy Urzędu pok. 14,
• Przewodniczący Rady Gminy Puck przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków  w czwartki w godz. od 16.00-17.00.  

III. Informacje ogólne

Prawo składania skarg i wniosków do organów administracji publicznej gwarantuje obywatelom Konstytucja RP. Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy lub ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw (art. 227 Kodeksu postępowania administracyjnego).

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności ( art. 241Kpa ).

Skargę należy kierować do organu właściwego do jej rozpatrzenia. Zgodnie z art. 229 Kpa, jeżeli przepisy szczególne nie określają innych organów właściwych do rozpatrywania skarg, organem właściwym do rozpatrywania skargi dotyczącej zadań lub działalności:

1. rady gminy - wojewoda, a w zakresie spraw finansowych - regionalna izba obrachunkowa,
2. organów wykonawczych jednostek samorządu terytorialnego w sprawach należących do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej - wojewoda,
3. wójta i kierowników gminnych jednostek organizacyjnych, z wyjątkiem spraw określonych w pkt 2 - rada gminy,

Organ właściwy do załatwienia skargi powinien ją rozpatrzyć bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca, a następnie zawiadomić skarżącego o sposobie załatwienia skargi (art. 237Kpa).